家事代行サービスで働きたい人に企業選びのポイントを紹介します。
会社選びで失敗しないポイント
働く会社を選ぶうえで、失敗しないために気をつけるポイントは大きく３つあります。
- サービス利用者が多い
- 時給が高い
- サポートが手厚い
失敗しないポイント１：サービス利用者が多い
家事代行サービスは成長市場なのでいろんな会社が参入し始めており、中にはまだサービス利用者が少ないく、そもそも仕事がないこともあります。
人気が無く、仕事がない家事代行サービスで働いても収入は安定しませんので、安定した収入を得るためにも既に人気でサービスの利用者が多い家事代行サービスを選ぶことが重要です。
失敗しないポイント２：時給が高い
次に時給が高い会社を選ぶことをおすすめします。
家事代行サービスは例えばコンビニのアルバイトのように誰でもできる仕事ではなく、一定のスキルを求められます。
サービス品質が低いとお客様からクレームを受けることもあり精神的にはかなり負担になる責任が伴う仕事です。
また、お客様からの評判が悪いと昇給もしづらいです、
一定のスキルが必要で、かつ責任感のある仕事なので時給が高くないと仕事内容と給料が見合わない仕事だと思います。
逆に仕事がしっかりとできて、高い評価を得ることができれば時給は上がっていきますしやりがいにもなると思いますので、時給が高くて働きを評価してもらえるような家事代行会社で働くのがおすすめです。
失敗しないポイント３：教育サポートが手厚い
最後に重要なポイントは教育サポートが手厚いことです。
そもそも研修がしっかりしていないとお客様の満足度も上がらずクレームをもらうようなことも多いと思いますのでストレスかと思います。
また、教育サポートが手厚いと自信のスキルアップにつながりますので、仕事にやりがいを感じられるようになります。
会社によって定期的に研修があったり、資格取得の研修があったり、いろんな人の失敗を全社に共有されたり、スキルアップするための環境が整備されている会社もあります。
やりがいを感じながら昇給もして給料も安定する。そんな家事代行会社で働くのが理想だと思います。
家事代行サービスの種類
次に働く家事代行会社について説明をします。
家事代行サービスはパートやアルバイトという形式で家事代行提供会社が雇用してくれる雇用型と、マッチングサイトに登録をして自分で仕事を募集するタイプのマッチング型の2種類存在します。
それぞれメリットデメリットがありますので自分にあった会社を選びましょう。
マッチング型
マッチング型の仕組みは家事代行マッチングサイト上で家事を依頼したい人が家事を代行したい人を探して、依頼者がスタッフに直接コンタクトをとり、お互いの条件が合致した際に家事代行が成立する仕組みです。
出会い系サイトのようなもの、またはフリーランスのように働くのをイメージしてもらえればわかりやすいと思います。
メリットは自分で条件を決めることができる点です。
例えば時給1,500円で仕事を募集をすることもできますし、ちょっとした空き時間だけ仕事を募集するようなことも可能です。
デメリットはいくつかあるのですが、一番のデメリットは仕事を探すのが大変だという点です。
今の家事代行サービスの主流はマッチングサイトではないため、そもそもマッチングサイトを利用する人が少ないので、そもそも仕事が見つからないことも多いと思います。
利用者よりもスタッフの方が多いことが多いため倍率が高いですし、マッチングサイトの厄介な点はレビュー機能がある点です。
利用者はレビューを元に誰に家事代行を依頼するか選ぶのですが、登録したてはまだ仕事の経験がなくレビューがない状態です。
一方で昔からスタッフ登録しているユーザーはレビューも多く、依頼者からしても安心して依頼することができます。
つまり、依頼者はレビューの多いユーザーを選びたいので、レビューのないスタッフは選んでもらえう、いつまでたってもレビューがないまま仕事が貰えない状況が続きます。
レビューの多いスタッフとの差別化のためには利用料金を下げるしかないので、結果として時給が下がり、効率の悪い仕事になります。
実際にマッチングサイトを見ると時給８００円で募集しているスタッフもいますので、その時給であれば普通のアルバイトを探したほうが良いと思います。
逆に結果を出すことができれば料金を上げても多くの仕事を得ることができますので、思いっきり稼ぎたい人はチャレンジしてみても良いかもしれません。
ただし、マッチングサイトは単発利用（スポット利用）ユーザーが多いため、定期利用と違い安定して収入を得ることが難しいと思います。
また、家具の破損などのトラブルの際は、マッチングサイトの提供会社は介入してくれないため当事者同士で解決する必要があります。
それはあくまでマッチングサイト提供会社はそのマッチングの場を提供しているだけであり、家事自体は提供していないので責任は負わないというスタンスの会社がほとんどだからです。
登録の際はどこまで責任をおってもらえるのか、利用規約などもよくチェックしましょう。
雇用型
一般的な家事代行サービスはこちらの雇用型です。
雇用形は家事代行提供会社がアルバイトのような雇用形態で雇用し、お客さまのもとへ派遣する仕組みとなっています。
雇用型のメリットは多く、基本的にはマッチング型のデメリットをすべてカバーしています。
時給はマッチング型のように値下げをする必要はありません。時給1,400円以上の高時給案件も多く存在します。
仕事も自分で探す必要はありません。家事代行会社が仕事を振ってくれるので安定して働くことができます。
研修制度も整っています。スキルアップができてやりがいにもつながりますし、昇給も可能です。
お客様との万が一のトラブルも安心です。家事代行提供会社がしっかりと介入してくれます。
このようにマッチング型と比べるとかなり安心して働きやすい環境が整備されています。
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雇用型の家事代行サービスの中でもおすすめの求人情報を紹介します。
私がおすすめをする家事代行サービス会社はCasy（カジー）です。
Casy（カジー）は雇用型の家事代行サービスで、業界の中でも最安水準で家事代行サービスを提供している会社です。
利用者も右肩上がりで今最も勢いのある家事代行サービスといえるでしょう。
時給も1,450円以上で、お客様から指名があった場合はインセンティブがありますので頑張ったら頑張った分だけ収入を得ることができます。
また、週１回２時間から働くことも可能で、シフトの提出のスマホから簡単にできるなど、忙しいママさんにとっては働きやすい環境だと思います。
採用後もしっかりと研修を受けた上で現場に出ることができますので、初めての家事代行でも安心です。
家事代行で働きたい人は是非一度検討してみてはいかがでしょうか？
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