富裕層向けの家事代行サービスをお探しの人向けに、私の独断と偏見でおすすめできる富裕層向け家事代行サービスをランキング形式で紹介します。
そもそも富裕層向けの高級家事代行サービスって普通の家事代行サービスとどう違うの？という人はこちらの記事をご覧ください。
富裕層向け高級家事代行サービスの違いとは？
ランキングの選定基準について
ランキングを発表する前に、私がどんな視点から富裕層向け高級家事代行サービスを評価したかを紹介します。
富裕層向け家事代行サービスに求めるべきは、その品質の満足度です。価格をウリとしてるサービスではないので価格は考慮せずに考えました。
家事代行サービスの品質は、スタッフの品質で決まると思います。
日経デュアルのアンケート結果でも家事代行サービスで不満に感じることがあると回答したユーザーの半数以上がスタッフに対しての不満でした。
その為、「スタッフの質が良い＝不満が少ない＝高品質」ということになるかと思いますので、スタッフの質に焦点を当て、各社を評価いたしました。
なお、スタッフの質は実際にサービスを受けないと正直わかりませんので、企業が公表しているスタッフの品質向上のための取り組みからその品質を判断しています。
※なので、サイト上にその記載がない場合は評価できていませんのでご了承ください。
また、スタッフの品質に加え、どれだけ家事代行サービスに注力しているのかも評価に入れています。
具体的にはウェブサイトがきれいに作られていくかや広告出稿をしているかなどプロモーション予算があるかどうかです。
なぜなら、「プロモーション予算がある会社＝儲かっている＝満足度が高く利用ユーザーが多い」からです。
また、それは家事代行サービスに会社として注力している証にもなります。
富裕層向け高級家事代行サービスランキング
それでは早速富裕層向け高級家事代行サービスのおすすめランキングを紹介します。
ランキング１位：ミッシェル
富裕層向け高級家事代行サービスランキング第１位はミッシェルです。
スタッフの品質では、採用後の研修制度が整っていることはもちろん、現場に出た後も定期的に検定試験や集合研修が行われ、スタッフの品質向上に努めています。
また、上級者向けに整理収納の研修やマナー・コミュニケーションを学ぶような研修も行われています。
スタッフの在籍年数がサイト上に公表されているのも安心できるポイントのひとつです。それによれば半数以上が４年以上在籍しているベテランスタッフですので、スタッフの品質は高いといえます。
また、サービス品質をスタッフに寄って左右されないために専任スタッフ以外にコールセンター、マネージャー、サービスリーダーも含めチーム一丸となってサポートしてもらえるので高品質なサービスクオリティが維持されるサポート体制なのも安心です。
ランキング第２位：ライフェクス（Lifex）
富裕層向け高級家事代行サービスランキング第２位はライフェクス（Lifex）です。
ライフェクス（Lifex）の最大の特徴はスタッフの採用基準の厳しさです。
月間で５０人以上の採用面接があるそうですが、その採用率は５％未満とのことです。
１００以上のチェック項目でそのスタッフの適性を判断し、最終的にはお客様の立場で考えた際に信頼できるかどうかで採用を行っています。
サービス提供後もコーディネーターによるアフターフォローも充実していますので、サービスに対してもっとこうしてほしいなどの要望や不満などがあればその点をコーディネーターに伝え、サービス改善を繰り返しているそうです。
その結果お客様満足度が９７％と非常に高い結果となっております。
ランキング第３位：ライフサービス
富裕層向け高級家事代行サービスランキング第３位はライフサービスです。
ライフサービスの特徴はスタッフがパートではなくすべて正社員であるという点です。
普通の家事代行サービスではスタッフはパートとして採用しているケースが多いです。
もちろんパートの方が品質が低いというわけではありませんが、正社員のほうが高い給料をもらっている以上責任を問われることも多く、サービスの品質としては安定していると思います。
ただし、サービス体制などがウェブサイト上では不透明だったため、ランキングは少し下がって３位という評価にしております。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回紹介した富裕層向け高級家事代行サービスでは各社お試しプランを提供しています。
まずは気軽にお試しプランを利用し、サービス品質を体験してみてはいかがでしょうか？