産後はどなたでも家事をこなすのはとても大変だと思います。
そんな産後のママさん向けに家事代行サービスを提供している会社も存在しています。
普段から家事代行サービスを利用していない人でも、実家が遠く親の助けも借りれないときなんかは、利用せざるを得ないと思います。
しかし、普段利用していない家事代行サービスを使うのは不安なことです。
そこで、ランサーズという仕事を探している人と、募集している人のマッチングサイトで産後向け家事代行サービスの体験者を募集し、体験談を書いてもらいましたので紹介したいと思います。
※2016年12月17日に神奈川県在住の主婦の方に執筆していただきました。
家事代行サービスを利用した理由
わたしは３人目の出産を機に、家事代行サービスを利用しました。本来なら身内で助けてもらうのが一番いい方法だと思いますが、家族は現役で働いていたので、とても頼めるような状況ではありませんでした。
このまま一人で産後育児をしてもいいと考えていましたが、更年期障害になってしまっても怖いので、１か月間、家事代行サービスにお願いすることを決めました。
家事代行サービスを選ぶときに気にしたポイント
家事代行サービスといえば、経済的に余裕がある人が利用するイメージですが、我が家はあまりお金をかけられませんでした。金額を抑えるために、入会金が無料のところにしぼり、なおかつ１時間当たりの報酬は4000円以下で探しました。
他の条件でも外せないところがありました。それは、キッズシッターが頼めることです。５年くらい前ですが、２人目を出産した際に役場の紹介で、産褥家事代行サービスを頼んだことがあります。ところが、そこのサービスでは、子供がお手伝いさんと同じ部屋にいることは禁止でした。事故があったときに責任が取れないとのことですが、子供が手を洗いに台所に行くだけで、注意を受けたのは納得できませんでした。未だにその時の気まずい空気感が忘れられないので、今回は子供のお世話が可能な会社にお願いすることにしました。
湘南コンシェル以外に検討していた家事代行サービス
キッズシッターに絞って、自分の住んでいる地域にも対応可能なところをネットで探してみましたが、数件しか見つけられませんでした。
その中で一番初めに検討してみたのが、ベアーズという会社です。ネットの雰囲気も良く、金額や、サービスの内容も安心できるものだったので、お願いしてみたかったのですが、キッズシッターは一回3時間以上でないと頼めない仕組みになっていました。
わたしがキッズシッターにお願いしたかったことは、幼稚園のお迎えでした。朝は主人が幼稚園に送っていくので、お願いしたいのはお迎えだけです。どんなにゆっくり歩いても30分くらいしかかかりません。残りの時間を子供と遊ぶことに充ててもらってもよかったのですが、やはり金額から考えると少しもったいない気がしました。
いろいろなプランを調べてみましたが、家事とキッズシッターは別サービスで、両方お願いするのは、予算オーバーでした。利用したいサービスはありましたが、我が家では金額面で、ベアーズにお願いすることを断念しました。
湘南コンシェルを選んだ理由
次に検討したのは、地元特化型の家事代行サービス、湘南コンシェルです。ここは低料金で、家事とキッズシッターの両方を引き受けてくれました。掃除や子供のお世話だけでなく追加費用が必要ですが、お料理も対応可能でした。キャンペーンの特割プランがとても魅力的で、すぐに電話をして湘南コンシェルの担当の方と会う約束をしました。
その際の説明では、出産後に退院予定日を教えてもらえれば、退院日に合わせてスタッフを毎日派遣可能ですと言われました。プランの安さと、親身な対応に好感が持て、その日のうちに湘南コンシェルと契約をしました。
担当さんはとても良い方で、私の退院ぎりぎりまで、スタッフのシフト調整作業をしてくれました。
利用したサービス概要（料金や頻度、時間、サービス内容など）
わたしが湘南コンシェルでお願いしたプランは、夕方までの特割サービスです。子供のお迎えがある平日のお昼に頼んでいたので、月に20日くらい来てもらいました。
１時間あたり1800円、交通費1000円を足しても2800円と、家計に優しい金額でした。しかも3時間から頼めるので、子供のお迎えの2時間前にお願いして、家事が一通り終わってから、お迎えに行ってもらいました。要領の良い方は、洗濯、掃除機がけ、お風呂洗い、お迎え、夕飯作りまでやってもらえて、とても助かりました。
利用した感想（良かった点、悪かった点）
湘南コンシェルを利用して、よかった点は多数あります。まずは金額で、おそらく湘南エリアで一番安いのではないかと思っています。また、担当さんが育児に理解があり、お手伝いさんに頼みたい内容や、時期など、細かく対応してくれました。さらに、3人のスタッフさんが固定だったので、２度目の訪問からは、声掛けもなく、産後の体をゆっくりと休ませてもらいました。
基本的にはとてもいいところだったのですが、一つだけトラブルがありました。それは、お手伝いさんの一人が、近所の女性だったことです。我が家の情報を学校のママ友に話してしまい、お手伝いさんを頼んだことが知られてしまいました。
もちろん謝罪はしてもらいましたが、毎朝顔を合わせるお母さんなので、今更来なくてもいいとは言えずに、最後までお願いしましたが、相手がおとなしいタイプだっただけに、お互いに気まずかったです。
情報漏洩は絶対にやってはいけないことですが、相手に悪意がなかったこと、交友関係で偶然が重なったこともあり、今回限りの不運な事故だと私は思っています。
結果、様々なことがありましたが、金額、サービス共に頼んでよかったなというのが、正直な感想です。
次回も、家事代行サービスを頼むとしたら、私は湘南コンシェルにお願いしたいと思います。
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