家事代行サービス「ミッシェル」の口コミ評判、特徴について紹介します。

ミッシェルの特徴

早速ミッシェルの特徴について紹介します。

特徴1:フルオーダーメイド型のプラン設計

家事代行と言っても、人によって依頼したい時間帯や、依頼したい家事の内容、細かなこだわりなどが異なります。
ミッシェルでは一人ひとりに応じたプランを担当マネージャーが設計してくれますので、細かな要望を加味した適切なプランを設計してくれます。

特徴2:フォロー体制の充実

ミッシェルではお客さん1人に対して、サービス品質向上の為複数名で担当します。

スタッフだけでなく、マネージャなど組織的にサービスを管理することでスタッフ個々の品質に依存すること無く、
チームとして高品質を維持することができます。

特徴3:独自の研修制度

ミッシェルでは独自の研修を定期的に開催しています。

もちろん入社時には家事のプロとしてお客さんのところに伺うのに恥ずかしくないスキル、マナーを身に着けます。
その上で、定期的なマニュアルに基づく試験や整理収納研修などスキルアップ研修も行われ、サービス品質向上の取り組みが多く実施されています。

入社時の研修で終わりの通常の家事代行サービスと比べて高品質なのは明らかです。

特徴4:スタッフの勤続年数

ミッシェルの満足度が高い理由のひとつはミッシェルは50%以上が5年以上勤務しているベテランスタッフで構成されていることです。
スタッフの勤続年数が長い分、スタッフ一人ひとりのサービス品質が高く、お客様の継続率の高さにつながっています。

ミッシェルの口コミ評判

続いてミッシェルの口コミ評判を調べてみましたのでご紹介します。

自称口コミサイトの評判は参考にせず、今回は転職サイトの口コミを参考にしています。

嘘ばっか?家事代行サービスの評判・口コミサイトって参考になる?

転職サイトの口コミから、ミッシェルには大きく3つの特徴がありました。

1つ目の口コミは研修制度が手厚いということです。

ミッシェルの特徴として研修制度が手厚いと書きましたが、実際に働いていた人の口コミでも研修制度がしっかりしているのでサービス品質が高いと書かれていました。

通常の研修は年に2回実施され、マニュアルに基づく試験も定期的に行われているそうです。

2つ目は、スタッフのフォロー体制がしっかりしているという口コミです。
スタッフの失敗やトラブルはそのスタッフ一人の責任にせずに、全社で共有して会社としてその問題を解決しようと取り組むそうです。
このような再発防止に備える会社の風土が高い品質を実現しているのでしょう。

3つ目は女性が働きやすい環境だという口コミです。
特徴でも書きましたが、スタッフの勤続年数が長いというのは本当のようです。
スタッフのプライベートを考慮してもらえ、育児と家事の合間の時間にシフト調整をしてくれたり、育休も取りやすい環境のようです。

ミッシェルはどんな人におすすめ?

ミッシェルは富裕層向けの家事代行サービスなので、少なくともお金に余裕がない人にはおすすめできません。

これまで紹介したように品質の高さは間違いないので、富裕層向けの家事代行サービスを探している人にはおすすめです。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

初めて利用する場合はお試しプランがあり、毎月先着で10名まで利用することができますので、気になる人は一度問い合わせてみてはいかがでしょうか?

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