富裕層向けの特化型家事代行サービスを提供している「ライフェクス(Lifex)」の特徴を紹介します。

「ライフェクス(Lifex)」は普通の家事代行サービスとは異なり、「富裕層向け」をウリとしている家事代行サービスです。

低価格な家事代行サービスでは安価にサービス提供をするためにスタッフに十分な教育をしていない会社もあり、そのサービス内容に心から満足できないという人もいらっしゃると思います。
日経デュアルの調査では、家事代行サービスに不満を感じたことがあると52.8%のユーザーが答えたそうです。

そんな不満を解決するのが富裕層向けの家事代行サービスで、少し非効率ではあるもののスタッフ一人ひとりに丁寧に教育がされており、サービスの品質を上げることにこだわっていることが特徴です。

そんな富裕層向けの家事代行サービスの「ライフェクス(Lifex)」では満足度97%ととても満足度の高いサービスを提供しています。
その特徴について紹介していきます。

特徴1:採用率5%以下の厳しい採用面接

ひとつ目の特徴は採用率5%以下のかなり厳しい採用基準を設けていることです。

家事代行サービスはスタッフがいないとサービスを提供することができません。
「スタッフの増加=売上の拡大」となるため、各社スタッフの採用活動を積極的に行っております。

しかし、「ライフェクス(Lifex)」では採用率がなんと5%以下と、かなり厳しくスタッフを選んでいます。

100以上のチェック項目によってスタッフとして適しているかを判断し、最終的には面接官が「自分がお客様だった場合に、安心して任せられる人かどうか」で採用を判断しています。

採用後はお客様に満足してもらえるようにしっかりと研修を行っています。

特徴2:コーディネーターによるアフターフォロー

ふたつ目の特徴はアフターフォローが徹底されている点です。

「ライフェクス(Lifex)」にはコーディネーターと呼ばれる、サービスの品質を担保するスタッフが存在します。
初回のサービス利用時にはコーディネーターとスタッフの2名が訪問し、現状の悩みをヒアリングの上、適切なプランニングを行います。
2回目以降のサービス利用時にはスタッフのみの訪問となりますが、その後スタッフに不満は無いか、ほかに要望が無いかなど、コーディネーターがアフターフォローをしてくれるので、
仮にサービスに不満があったとしても不満などを伝えることでサービス改善をしてもらえますので、最終的には満足の行く家事代行サービスを受けることができます。

特徴3:忙しい人でも安心して利用可能

3つ目は忙しい人でも安心して利用できる制度が多い点です。

富裕層の方は忙しい人も多く、「サービス当日に急用が入ってキャンセルしたい」「家にいる時間が少ないから家事代行サービスを受けられれない」なんて悩みもあるかと思います。

「ライフェクス(Lifex)」ではこのような忙しい人でも不自由なくサービスを受けることができます。

まず、当日の急なキャンセルに関しては無料で対応してもらえます。
具体的にはサービス開始時刻の3時間前までに連絡をするなどの制限もありますが、事前に連絡が出来れば無料でキャンセルを対応してもらえます。

家にいる時間が少ない人でも、「ライフェクス(Lifex)」では不在時でもサービスを受けられるプランを用意しており、毎回鍵を受け渡しするプランと、スペアキーを渡しておく方法とで選ぶ事ができます。

「ライフェクス(Lifex)」の口コミ評判は?

そんな満足度の高いライフェクス(Lifex)ですが、ネット上の口コミ評判はどうなのでしょうか?

自称口コミサイトの口コミは全く参考にしていませんので、今回も転職サイトの口コミを探してみました。
参考:嘘ばっか?家事代行サービスの評判・口コミサイトって参考になる?

と、言うことで探してみたのですが、複数の口コミサイトを探したのですが、全く見つかりませんでした。。。

なので、公式サイトの情報を元に、電話で問い合わせてその雰囲気でご判断いただければと思います。汗

まとめ。どんな人におすすめ?

「ライフェクス(Lifex)」はお金に余裕があり、価格よりも品質を重視したい人におすすめの家事代行サービスです。

料金は1時間3,000円と安い価格ではないので、安さを重視する人にはおすすめしませんが、もし過去に家事代行サービスを利用したことがあり、サービスに不満を感じていた人は検討してみてはいかがでしょうか?

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